Zonder wachttijd aan de start

Je account verifiëren bij Virginbet Casino: dit heb je nodig

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunde aanbieder tot een identiteitscontrole, en bij ons is die meestal binnen 31 uur afgerond.

Start de verificatie

Officieel vergund onder KSA-nummer 59877, gevestigd in Nederland (KvK 54024631)

Zes regels uitleg

Zet de controle eerst op een rij

Handig op het moment dat je een opname aanvraagt en de controle nog openstaat.

Wie controleert

Virginbet Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/59877

Doorlooptijd

31 uur

Verplicht

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Vanaf je eerste upload

Wat houdt een upload tegen?

Dit blok legt uit wat je per stap aanlevert, zodat er geen tweede ronde nodig is.

Een scherpe foto van je paspoort

Zodra de vraag binnenkomt, maak je een foto van je paspoort of ID-kaart met alle vier de hoeken in beeld en zonder reflectie van lampen of venster.

Een rekeningoverzicht van de bank

Daarna volgt een bewijs van je adres, bijvoorbeeld een rekeningoverzicht van de bank van de laatste maanden, waarop je naam en woonplaats leesbaar zijn.

Eerst op naam, dan pas gekoppeld

Vervolgens koppel je de betaalmethode waarmee je stortte, want een rekening die op iemand anders zijn naam staat, levert juist vertraging op.

Van controleren naar goedkeuren

Tot slot wacht je op de beoordeling; in die periode kun je gewoon spelen en zie je in je account wanneer de controle is afgerond.

Papieren en bewijs

Wanneer je documenten worden gevraagd

Wij vragen precies deze drie stukken, omdat de vergunning van de Kansspelautoriteit dat van ons verlangt.

Identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam, geboortedatum en nationaliteit; Zichtbaar op de kopie: Alle vier de hoeken, geen schaduw of reflectie

Adresverificatie

Bewijst: Je woonadres in Nederland; Zichtbaar op de kopie: Je naam, adres en datum van afgifte

Betalingsbewijzen

Bewijst: Dat de rekening op jouw naam staat; Zichtbaar op de kopie: Naam, IBAN en logo van de bank

Identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij de houder bent; Zichtbaar op de kopie: Gezicht en document samen in één foto

Los de afwijzing op en dien opnieuw in

Je gegevens naast elkaar. Op je paspoort of rijbewijs staat een andere naam of een ander adres dan in je spelersprofiel, en dan kan de controle de twee niet aan elkaar koppelen. Werk je profielgegevens eerst bij via de klantenservice Stuur daarna hetzelfde document nog een keer mee

Van bijgesneden naar volledig in beeld. Een bestand dat is bijgesneden of met een filter bewerkt, telt niet meer als bewijs, ook als de gegevens die je wilt laten zien kloppen. Maak een nieuwe foto van het volledige document Laat randen en achtergrond in beeld staan

Je foto is net niet scherp genoeg. Bij een wazige of afgesneden foto kan de beoordelaar de pasfoto, het documentnummer of de datum niet scherp lezen, en dan valt er niets te bevestigen. Leg het document op een vlakke, lichte ondergrond Houd de camera stil en wacht op scherpstelling

Je laat zien waar je geld vandaan komt

De vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/59877, verplicht Virginbet Casino B.V. om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo wordt voorkomen dat crimineel geld via het spelaanbod wordt witgewassen. De vraag is dus standaardwerk en geen beschuldiging aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie kan de controle een of meer van deze stukken opvragen.

Loonstroken van je werkgever
Jaaropgave of belastingaangifte
Bankafschriften van je rekening
Verkoopakte of erfenispapieren
Uittreksel van je pensioen of uitkering

Reken op de controle vóór je opname

Je profiel en je pas op één lijn. Zodra je registratiegegevens niet overeenkomen met je paspoort of adresbewijs, vraagt de controle om de juiste versie van het document voordat je verdergaat.

Waarom nu pas bij opnemen? Bij je eerste opname wordt de identiteit altijd vastgesteld, uiterlijk op dat punt, met een identiteitsbewijs en vaak ook een adresverificatie.

Moet ik dan alles laten zien? Een opvallend grote storting of opname geeft aanleiding om de herkomst van het geld te bekijken, met bewijsstukken over je inkomen of vermogen.

Controle-uitleg

Lees hoe de controle precies werkt

Elke vraag hier komt uit de praktijk van onze verificatieafdeling, met een antwoord dat je meteen verder helpt.

Mijn kopie werd afgewezen, welke stap zet ik dan?+

Kijk eerst naar de reden in de mail: meestal is een rand weggesneden of is de foto te donker. Maak daarna een nieuwe foto bij daglicht, met het hele document plat op tafel. Stuur die naar [email protected] en de beoordeling start opnieuw.

Wanneer moet de controle klaar zijn voordat ik geld opneem?+

Uiterlijk voor je eerste uitbetaling moet de controle afgerond zijn; dat schrijft de vergunning voor. Wij mogen er ook eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Zodra het rond is, loopt een opname zonder tussenstop door.

Mijn achternaam is gewijzigd, is dat een probleem voor de check?+

Nee, zolang je laat zien hoe de wijziging tot stand kwam. Stuur het identiteitsbewijs met je nieuwe naam mee plus het bewijs van de naamswijziging, bijvoorbeeld een huwelijksakte. Dan leggen wij de link tussen beide namen vast.

Hoeveel uur duurt het voordat mijn account is goedgekeurd?+

Gemiddeld duurt de beoordeling 31 uur vanaf het moment dat je bestanden compleet binnen zijn. Ontbreekt er iets, dan pauzeert de teller tot je het aanvult. Je hoort van ons per e-mail zodra de controle is afgerond.

Wie ziet er eigenlijk toe op Virginbet Casino?+

Wij werken onder vergunning KOA/59877 van de Kansspelautoriteit, de toezichthouder in Nederland. Vergunninghouder is Virginbet Casino B.V., ingeschreven bij de KvK onder nummer 54024631. Die vergunning verplicht ons tot de controle die je nu doorloopt.

Moet ik later opnieuw documenten insturen?+

Nee, na goedkeuring bewaren wij je gegevens en hoef je niet opnieuw te beginnen. Alleen bij een verlopen document of een wijziging in je gegevens vragen wij om een nieuwe versie. Zo blijft je dossier actueel zonder extra werk.